Définition
Terme désignant les réglementations et les solutions visant à structurer les entreprises et les institutions en unités opérationnelles, à organiser leur collaboration, à les équiper et à leur donner des « compétences ». Le plan de répartition des responsabilités et l’organigramme, par exemple, servent à la documenter. La conception de l’organisation structurelle est influencée par la stratégie de l’entreprise, les opinions personnelles (propriétaires), l’objectif de l’entreprise, les conditions régionales ainsi que par les lois et les règlements (par exemple la forme juridique). Les formes sont par exemple la structure d’organisation linéaire, la structure fonctionnelle, la structure hiérarchico-fonctionnelle (staff and line), l’organisation par secteurs, par matrices, par projets, par segments. L'interprétation a lieu de manière
- orientée vers l’objet (le processus), c’est-à-dire que tous les travaux et ressources nécessaires à la réalisation de certains produits ou prestations sont regroupés, indépendamment de leur spécificité (volume, type), parfois aussi sous leur propre gestion (exemple : Segmentation)
- orientée vers la fonction, c’est-à-dire que les dans les champs d’activité, des fonctions ou des Tâches similaires sont regroupées, par exemple l’achat, la vente, la production.
Bettina Dirks
