Définition
Méthode permettant de déterminer la fréquence des événements d’intérêt, en enregistrant des Types de flux de travail prédéfinis sous la forme d'une liste à cocher. Peut être utilisée de manière rationnelle, par exemple sur jusqu’à 50 Systèmes de travail simultanément. Le nombre d’annotations nécessaires est calculé en fonction de la certitude statistique souhaitée. L’application peut être effectuée par plusieurs personnes et peut être interrompue temporairement sans que les résultats en soient affectés. Les pourcentages des types de flux de travail permettent également de calculer le temps nécessaire en se référant à la période d’observation. La méthode de mesure du temps par les observations instantanées (MMZ) est utilisée avec succès pour les flux de travail uniformes de longue durée (par ex. plusieurs équipes).
Bettina Dirks
