Définition
Ensemble des influences perceptibles agissant sur l’état physiologique et/ou psychologique de l’être humain au cours du travail ; caractérisé plus précisément par leur nature, leur intensité et leur durée d’influence ou leur nature. Les facteurs déterminants peuvent être par exemple la pénibilité du travail, la position du corps ou les exigences du travail (voir aussi DIN EN ISO 6385). Se produit lors de chaque travail et est la même pour toutes les personnes qui effectuent les mêmes Tâches . Leur identification se fait par des valeurs de charge mesurables (p. ex. effort de 10 N) ou par des facteurs de charge qualitatifs (p. ex. affichages mal placés). Le terme est utilisé de manière neutre. Une Charge de travail bien adaptée renforce et stimule l’employé ; en revanche, une charge insuffisamment adaptée à ses capacités entraîne une mauvaise charge avec des conséquences généralement défavorables, par exemple pour la santé ou la qualité. Les erreurs qui en résultent (par exemple une mauvaise utilisation) influencent également le moyen de production ou le flux de travail. Les charges de travail peuvent influencer les Temps de récupération ou, en fonction de leur nature et de leur niveau, les Suppléments de charge.
Bettina Dirks
