Définition
Le contrôle de l’ordre comprend toutes les tâches liées au traitement d’un ordre et soutient la réalisation des objectifs dans la production et la logistique. En tant qu’interface entre le client et l’entreprise, il va de la réception d’un ordre à la livraison des produits. Il sert à gérer les ordres de manière à ce que les bons produits soient disponibles dans l’ensemble du processus de production et de logistique, dans la bonne quantité, au bon moment, au bon endroit et avec la bonne qualité.
L’objectif est de minimiser les stocks et les Délais d’exécution tout en maximisant l'utilisation des capacités et en respectant les délais.
Bettina Dirks
