Définition
Désigne le besoin en personnel nécessaire à l’exécution des tâches, tant du point de vue qualitatif que quantitatif, et fait partie intégrante de la Capacité. Les besoins qualitatifs en personnel caractérisent les exigences en matière de Capacité de performance des employés, par exemple la qualification, les connaissances, la disponibilité. Les exigences correspondantes résultent de l’Évaluation du travail. Les besoins quantitatifs en personnel déterminent le nombre d’employés nécessaires en fonction de la charge de travail pour les tâches à effectuer ainsi que du temps d’emploi (temps plein, temps partiel) en tenant compte, par exemple, des congés. La charge de travail peut être déterminée à l’aide des instruments REFA. -> Étude du temps et du mouvement REFA, Modules de temps planifié REFA.
Bettina Dirks
