Définition
Programme standard REFA ; procédure de saisie de la structure, des éléments et des données spéciales pour caractériser un processus sur plusieurs Systèmes de travail ainsi qu’à l’intérieur d’un système de travail, en utilisant des outils appropriés pour l’observation, la mesure, la description et la documentation. Processus, → Flux de travail, Analyse de la chaîne de valeur
Bettina Dirks
