Definizione
Forma di illustrazione delle connessioni e degli effetti di diverse variabili di influenza su una questione di interesse. Contribuisce all’identificazione delle cause dei problemi esistenti. Principio: Una freccia che punta a destra indica la questione di interesse, per esempio l’errore di lavoro. PossibiliVariabili di influenza vengono aggiunte come parole chiave con frecce diagonali alla freccia principale. Per esempio, le cosiddette 6 M sono utilizzate come variabili di influenza: Persona (Mensch), macchina (Maschine), materiale (Material), ambiente (Milieu), metodo (Methode), misurazione (Messung), anche gestione (Management). Ora è più facile scoprire cosa può causare errori di lavoro.
Bettina Dirks
