Più efficienza, produttività e prossimità ai cittadini
Da alcuni anni si nota un cambiamento nelle amministrazioni pubbliche, nelle imprese, nelle istituzioni e nelle organizzazioni. Ad esempio, vengono messi in discussione interi processi o il modo in cui vengono gestiti i costi viene riconfigurato radicalmente. La nostra consulenza vi sostiene nel soddisfare i nuovi requisiti e vi aiuta a raggiungere efficienza e produttività, nonché una maggiore prossimità ai cittadini nei processi e nell’organizzazione dei processi.
Calcolo del fabbisogno di personale nell’amministrazione pubblica
Per la stima del fabbisogno futuro di personale di un’amministrazione, REFA International AG si basa sui corrispondenti valori di pianificazione e di contabilità. Ciò significa che:
- il fabbisogno di personale è pianificato qualitativamente e quantitativamente;
- nella pianificazione per qualità, si identificano le qualifiche o i profili di competenze necessari in futuro (a breve, medio o lungo termine).
Analisi efficienti della situazione attuale attraverso campionamenti delle attività
Effettuando osservazioni a intervalli di tempo, il Campionamento delle attività permette di fare affermazioni sulla struttura temporale dei flussi di lavoro. Il vantaggio principale è che richiede meno tempo di un’indagine completa. La distribuzione delle attività di un dipendente può essere determinata statisticamente, ad esempio nell’ambito di una registrazione di tempi addizionali REFA.
Nel settore amministrativo prevalgono le attività intellettuali. Queste non possono essere osservate da esterni. In questo caso, un metodo adatto è il campionamento delle attività. A intervalli casuali, un dispositivo di registrazione richiede al rispettivo dipendente di annotare il tipo di flusso di lavoro che sta eseguendo.
Ottimizzazione dei processi amministrativi
Soprattutto nell’ottimizzazione dei flussi e processi amministrativi, è possibile individuare notevoli riserve di tempo e potenziali di riduzione dei costi. Siamo il vostro partner competente per progetti di riorganizzazione e per l’Ottimizzazione dei processi nell’amministrazione.
- Configurazione di compiti di lavoro
- Ottimizzazione dei processi
- Studio di tempistica
- Determinazione del fabbisogno di personale
Indagini organizzative
Lo studio sistematico delle organizzazioni è un prerequisito fondamentale per:
- Valutazioni di processo
- Innovazioni di processo
- Ristrutturazioni
Coaching per riorganizzazioni
Nei progetti di riorganizzazione ci riscontrano molti ostacoli attribuibili alle persone. Tuttavia, anche i diversi punti di vista dei datori di lavoro e dei lavoratori hanno spesso un notevole effetto di rallentamento su questi progetti.
In qualità di coach con una vasta esperienza pratica, REFA International AG è in grado di fornire soluzioni adeguate ai problemi che emergono.
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Bettina Dirks
