Definizione
Serve a registrare sistematicamente i Segmenti di flusso di lavoro imprevisti e per determinarne l’estensione (frequenza, durata di occorrenza). I risultati sono necessari per derivare misure di miglioramento del processo e per sviluppare tempi addizionali target. Vengono impiegati tipi speciali di tempistiche e metodi diversi, per esempio lo Studio di tempistica REFA o il Campionamento delle attività. Tutti i tempi determinati sono tempi effettivi o valori medi di tempi effettivi. → Tempo di registrazione
Bettina Dirks
