Proceso de apoyo

Definición

Describe los procesos operativos que no causan la Creación de valor , sino que contribuyen a ella, por ejemplo, el control de gestion, la gestión de los recursos humanos, el mantenimiento. Los procesos básicos y de apoyo forman el flujo de valor operativo. El hecho de que un proceso se considere básico o de apoyo depende del sector.