Definición
Unidad de rendimiento operativo que incluye lo siguiente:
- una persona (también varias)
- el recurso operativo utilizado para realizar el trabajo
- materiales e información
- las condiciones vigentes
Los sistemas de trabajo son los componentes físicos de cualquier organización y de los procesos operativos y, por lo tanto, son un componente central de la Organización del trabajo orientada al procesos según REFA. Los modelos de sistema de trabajo se utilizan para describir el trabajo, por ejemplo en la formación (Diseño del trabajo, Organización del flujo de trabajo, Diseño del sistema de trabajo). Según la norma DIN EN ISO 6385:2004 , un sistema de trabajo se define como sigue: "... un sistema que incluye la interacción de un trabajador/usuario único o varios con los instrumentos de trabajo para realizar la función del sistema dentro de un espacio y entorno de trabajo en las condiciones establecidas por las tareas".
Bettina Dirks
