Definizione
Sono moduli standardizzati per l’illustrazione, la pianificazione e il controllo dei processi aziendali. Vengono preparati in Qualità e livelli di dettaglio diversi, consistono in una descrizione dettagliata del processo (condizioni di esecuzione) e i valori di tempistica ad essi associate. Possono consistere in Segmenti di flusso di lavoro elementari o essere descritti da relazioni matematiche. In quanto valore di pianificazione, rappresentano sempre tempi di base. I tempi addizionali e/o di riposo non sono inclusi.
Bettina Dirks
