Flusso di lavoro

Definizione

Secondo la norma DIN EN ISO 6385:2004, per flusso di lavoro si intende “... la sequenza spaziale e temporale dell’interazione di lavoratori/utenti, strumenti di lavoro, materiali, energia e informazioni all’interno di un sistema di lavoro.” Secondo REFA, invece, il termine “flusso di lavoro” si riferisce anche agli eventi in diversi Sistemi di lavoro nell’elaborazione degli ordini, che possono essere analizzati con l’ Analisi dei flussi di lavoro REFA per possibili miglioramenti. → Flusso (di lavoro)