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Qualitätsmanagement: Was macht man da?

Um eine Vorstellung davon zu bekommen, was man im Qualitätsmanagement eigentlich macht, ist es sinnvoll, zuerst einmal den Begriff „Qualitätsmanagement“ näher zu betrachten. Dieser setzt sich zusammen aus den beiden Begriffen „Qualität“ und „Management“. Um was handelt es sich dabei?

Warum Qualitätsmanagement / Qualitätsmanagementsystem?

Die Einführung eines Qualitätsmanagements (QS) oder Qualitätsmanagement-Systems (QMS) ist aufwendig: Es kostet Zeit, bindet Personal, setzt Investitionen in Soft- und Hardware sowie die Qualifikation von Mitarbeitenden voraus und bedingt administrative Vorgänge. Warum also sollte man ein QMS in seinem Unternehmen einführen?

Durchlaufzeiten optimieren

Wenn Produkte und Leistungen den Anforderungen des Marktes hinsichtlich Zeit, Kosten und Qualität nicht entsprechen, haben es Unternehmer im Wettbewerb schwer. Die steigende Dynamik des Marktgeschehens bewirkt, dass der Faktor Zeit, also die Geschwindigkeit mit der Produkte geliefert werden können, mehr und mehr an Bedeutung gewinnt.

Weshalb ist das Qualitätsmanagement für einen Betrieb von großer Bedeutung?

Auf den Punkt gebracht: Qualitätsmanagement sichert die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen und damit langfristig deren wirtschaftliche Existenz. Warum?

Was bewirkt eine Prozessoptimierung?

Eine Prozessoptimierung umfasst die Gesamtheit aller Maßnahmen zur Verbesserung bestehender Prozesse durch ein effizientes Zusammenspiel aller am Prozess beteiligten Arbeitsmittel, Personen und Institutionen. Eine Prozessoptimierung ist also die Grundlage dafür, bestehende Abläufe und Verfahrensweisen so umzugestalten, dass das gewünschte Ergebnis mit einem geringeren Einsatz an Ressourcen – Zeit, Personen, Material, Finanzmittel – erzielt wird. Prozessoptimierung bewirkt daher einen Effizienzgewinn durch Vermeidung von Verschwendung.

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